Arızalı Dyson V15 Detect Absolute Teslim Edildi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgeyi 910904987334 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün 30 Temmuz’da Kolay Gelsin firması tarafından Ankara Altındağ adresime teslim edildi.

Süpürgeyi ilk açıp kullanmak istediğimde cihaz sadece 1 saniye çalışıp hemen durdu ve tekrar çalışmadı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, telefonda tarif ettikleri tüm adımları tek tek uyguladım ancak ürünün arızalı geldiği, sorunun bu yüzden yaşandığı söylendi.

Görüşmelerimizde ürünü iade alacaklarını veya değişim yapacaklarını belirttiler. İlk günden arızalı gelen bir ürünle uğraşmak istemiyorum, satın alma işlemini Dyson’ın kendi sitesinden yapmama rağmen bu durumla karşılaştım ve mağdur oldum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.