to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi web sitesi üzerinden satın aldığım Airwrap ürünü, kargo ile tarafıma teslim edildi ve 10.04.2026 tarihinde kutuyu açtığımda ürünün gövdesinde boya atması olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk açtığım anda bu hasarla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bu fiyattaki bir üründe böyle bir kusur görmeyi kabul edemedim.
Durumu 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinize ilettim. 15.04.2026 tarihinde müşteri temsilcinizle tekrar görüştüm ve sonrasında bana geri dönüş yapılarak, aksesuar üzerindeki bu hasarın kullanıma engel olmadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak ben sıfır aldığım, üstelik Premium fiyatlandırılan bir ürünün daha en baştan kusurlu olmasını ve “kullanıma engel değil” denilerek bu şekilde kabul etmemin beklenmesini doğru bulmuyorum.
Sipariş numarası 910903929459 olan Airwrap ürünümün, gövdesinde tespit ettiğim boya atması nedeniyle, mevcut ürünün alınarak yerine ayıpsız, hatasız sıfır bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ürünü teslim aldığım anda fark ettiğim bu kusurun, müşteri memnuniyeti çerçevesinde en kısa sürede ürün değişimi yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum ve garantisi devam eden Dyson Airwrap cihazımın kablosunda bir anda temassızlık oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim, ardından cihaz servise gönderildi. Görüşmede bana, sorunun birebir orijinal parça ile deği...
Dyson Airwrap cihazımın sol taraftaki ikonik başlığı saçı sarmadığı için yaklaşık bir hafta önce ürünü servise gönderdim ve benden ana gövdeyi de istediler; onu da gönderdim. Ürün bana dün teslim edildiğinde, ana gövdenin benim gönderdiğim gövde olmadığını, üzerinde “kullanılmış” etiketi bulunan, çi...
Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde Airwrap i. D aldım. Ürün elime ulaştığında başlıkların hiçbiri gövdeye düzgün şekilde oturmuyordu. Ayrıca kutu içeriği de olması gerektiği gibi yerlerine dizilmemiş, başlıklar bir bez parçasına sarılıp gelişigüzel konmuştu. Fırça başlığın...
Dyson Airwrap cihazımı 25 Mart’ta garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm 2 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaştığında, cihazın üzerinde daha önce olmayan çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü sorunsuz ve temiz bir şekilde göndermeme rağmen, servis sürecinden sonra kozmetik olarak hasarlı bir şeki...
Dyson Airwrap ürünümü İzmir Hilltown mağazasından satın aldım ve 02.03.2026 tarihinden bu yana ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Ancak her servise gidişinde ürünüm hasarlı şekilde geri gönderildi ve ürünümde oluşan hasarlara rağmen “sorun yok” den...
Yorumlar