Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Hediye Ürünüm İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Gül
14 Şubat 19:30
881

Media Markt Maltepe Park şubesinden 13 Şubat tarihinde eşim benim için Sevgililer Günü hediyesi olarak Dyson Airstrait saç düzleştirici aldı. Ürünü hediye olarak aldığı için doğal olarak kutusu açıldı. Ertesi gün, yani 14 Şubat’ta, ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talebinde bulundum.

Ancak kutusu açıldığı için “Kutusu açılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamaz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün sıfıra yakın, sadece hediye olduğu için açılmış durumda ve ben sadece başka bir ürünle değişim yapmak istiyorum.

Hediyelik olarak alınan ve bir gün sonra değişim talep edilen, neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün için bu kadar katı bir yaklaşımın müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Dyson Airstrait saç düzleştiricimin, kutusu açılmış olsa da, başka bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

30 Mart 18:11 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt’ta Açılan Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Yanlış Model Şikayeti

profile
Dursun
09 Ocak 12:58
619
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Dyson Saç Düzleştiricinin İade Edilememesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Zehra
07 Aralık 2025 00:14
1.842

Dyson Airstrait Saç Düzleştiricinin Yetersiz Performansı Ve İade Reddi

profile
Filiz
25 Aralık 2025 23:53
1.511
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri