to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Açılan Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Yanlış Model Şikayeti
28.12.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşim için Dyson Corrale saç düzleştiricisi satın aldım. Ancak sonrasında üründe yanlış modeli aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz şekilde mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum.
Satın alımdan 7 gün sonra mağazaya gittiğimde, yalnızca kutusu açıldığı için ürünün iadesini alamayacaklarını söylediler. Satış sırasında bana “kutu açılırsa iade olmaz” benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, tüm açıklamalarıma ve ürünün kullanılmadığını belirtmeme karşın iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı.
Ürünü 17.999 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Yanlış model alımı sebebiyle, kullanılmamış ve tüm kutu içeriği tam olan bu ürün için iade ya da en azından doğru model ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade/değişim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
