Poliklinik ve Yatış Süreçlerinde Bekleme Sorunları
- Randevu saatlerine uyulmaması: 7 şikayette 15:55 randevusuna 18:00'de girilmesi gibi saatlerce süren beklemeler ve koridorlarda konaklamalar raporlanıyor.


Düzce Üniversitesi Hastanesi kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 35 şikayette baskın sorun randevu ve yatış süreçlerindeki bekleme süreleri: hastalar randevu saatlerine uyulmadığı için saatlerce bekletiliyor. %20'lik dilimde yer alan bekleme sorunlarına, sekreterlerin kaba ve ayrımcı tutumları (%17,1) eşlik ediyor. Acil servisteki koordinasyon eksikliği ve telefon hatlarındaki erişim sorunları nedeniyle hastaların bilgiye ulaşmakta zorlandığı görülüyor.
Düzce Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji bölümüne çocuğumu götürmek için yaklaşık saat 14.00 civarında 850 TL özel muaye...ne ücreti ödedim. Ancak muayene olmaya gittiğimizde cihazın bozuk olduğu söylendi ve bu nedenle çocuğumun muayenesi yapılamadı. Ödeme yapmış olmamıza rağmen ne hizmet alabildik ne
Düzce Üniversitesi Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünden yaklaşık 6 aydır randevu alamıyorum. Şubat ayından bu yana he...r gün sistemden randevu kontrol etmeme rağmen sürekli dolu görünüyor ve hiçbir şekilde boş randevu açılmıyor. Bu süreçte adet görememe şikayetim olduğu için bir an önce muayene ol
Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünde oğlum sünnet ve fıtık ameliyatı geçirdi. Ameliyat s...onrasında epikriz raporunu alabilmek için 12 Haziran tarihinde resmi olarak dilekçemi verdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ epikriz raporunu temin ede
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Düzce Üniversitesi Hastanesi’ne genel cerrahi bölümü üzerinden yatış için ç...ağrıldık, yer sıkıntısı olduğu için üroloji servisine yatırılacağımız söylendi. O saate kadar tüm yatış işlemlerimiz yapıldı, dosyamız açıldı ancak odaya alınmak için hâlâ bekletil
15 Haziran Salı günü Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi ortopedi bölümünde yatışı yapılan bir hastayım. Sol baca...ğımda iki yerden kırık ve sağ bileğimde kırık olmasına rağmen beş gündür hastanede yatıyorum ve özellikle son dört gündür ameliyata alınmıyorum. Her seferinde benden önce başka has
Düzce Üniversitesi Hastanesi Hematoloji bölümünde uzun süredir devam eden ciddi bir düzensizlik ve yoğunluk sorunu yaşıy...orum. Hastalar içeriye son derece yavaş alınıyor, bir hasta muayenesi en az 15–20 dakika sürüyor ve bu sırada hiçbir ilerleme olmuyor. Doktor sık sık odasından çıkıp gidiyor, ayrıc
03.06.2026 tarihi için Düzce Üniversitesi Araştırma Hastanesi psikiyatri servisine randevu almıştım, ancak sabah saat 08....30 civarında randevumun iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bu iptalin ardından yaklaşık 2 saattir hastaneyi arıyorum fakat telefona bir kişi bile cevap vermiyor, psikiyatri servis
Düzce Üniversitesi Hastanesi gastroenteroloji bölümünden 4 Mayıs’tan bu yana randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şek...ilde başarılı olamıyorum. MHRS üzerinden randevular açılır açılmaz anında doluyor, sistemde randevu var görünüyor ama saniyeler içinde bitiyor ve alamıyorum. Telefonla aradığımda d
14 Nisan Salı günü eşim iş yerinde rahatsızlanınca Düzce Üniversitesi Araştırma Hastanesi Acil Servis yeşil alanına başv...urduk. Eşimin şikayetleri sol kaşının bitiminde baskı ve ağrı hissi ile sol çenesinde tek bir noktada uyuşukluk şeklindeydi. Önce tiryaki bölümünde tansiyonu ölçüldü, ardından sıra
2 Nisan 2026 tarihinde Düzce Araştırma Hastanesi dermatoloji bölümüne, *** Hanım’ın odasına muayene için gittim. Randevu...m saat 15:00’teydi, yoğunluk nedeniyle yaklaşık 15:30 civarında hastaneye ulaştım. Kapıya gittiğimde, “Zaten saat 4’e geldi” denilerek içeri alınmadım ve muayene edilmedim. Aknetr
Kızım yaklaşık 5–6 aydır mide rahatsızlığı nedeniyle Düzce Üniversitesi Araştırma Hastanesi Çocuk Gastroenteroloji bölüm...üne düzenli olarak gidiyor. Bu süreçte defalarca acilden giriş yapıldı, endoskopi yapıldı ve midesinden parça alındı. Sürekli yaşadığı bu sağlık sorunları yüzünden okuldan da rapor
Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi çocuk polikliniğinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. 13.03.2026 d...oğumlu, 11 günlük erkek bebeğimizin genel kontrolü için 24.03.2026 tarihinde saat 10:30’da çocuk doktoruna muayeneye gittik. Çocuk polikliniği 1 numaralı odada bebeğimizin boy ve k
2011 yılından beri Ankilozan spondilit hastasıyım ve buna bağlı olarak Crohn hastalığım da bulunuyor. Bu nedenle düzenli... olarak takibe ihtiyacım var. 29.09.2025 tarihinde Düzce Üniversitesi Araştırma Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum ve doktorum kolonoskopi yapılmasını uygun gördü.
18.03.2026 tarihinde saat 14:00–14:15 arasında Düzce Üniversitesi Araştırma Hastahanesi danışmasını aradım. Telefona çık...an ve adını söylemekten kaçınan İ*** Hanım, randevu oluşturamadığını belirterek 4–5 gün sonra tekrar aramamı söyledi ve neden randevu oluşturamadığıyla ilgili hiçbir gerekçe açıkla
5 Mart tarihinde 35. gebelik haftamda İstanbul’dan almış olduğum ikametgah ile Düzce Üniversitesi Hastanesi kadın doğum ...bölümüne muayene olmaya gittim. Yaklaşık 7 aydır İstanbul’da düzenli kontrollerimi yaptırıyor, gebelik sürecimde herhangi bir sorun olmadığı ve her şeyin rutin ve normal ilerlediği
Düzce Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ortopedi Servisinde şu an yatmakta olan bir hasta yakını olarak, servis odalarının h...ijyen ve temizlik durumundan son derece şikayetçiyim. Odalar çok pis, camlardan ciddi derecede soğuk geliyor, tuvaletler sürekli kötü kokuyor ve nevresimler lekeli ve kirli halde k


26.02.2026 akşam saat 22.00 civarında annemi düşme nedeniyle Düzce Eğitim Araştırma Hastanesi’ne getirdim. Saat 01.00’e ...kadar tetkikleri yapıldı, beyin cerrahisi muayenesi sonrası tomografi çekildi ve sarı alanda beklemeye alındık. Saat 02.30 gibi beyin cerrahisinin onayıyla servise yatışımızın yapı
4.02.2026 tarihinde, Düzce Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi’nde adım, soyadım ve T. C. Kimlik numaram kullan...ılarak, benim hiçbir şekilde hastaneye gitmediğim ve rızam olmadığı halde, adım üzerinden çocuk doğumu işlemi yapıldığını öğrendim. Aynı şekilde Düzce Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’n
03.02.2026 tarihinde saat 10:30–11:00 sularında eşimin yoğun kusma, böbrek ağrısı ve idrar yanması şikayetleri nedeniyle... Düzce Üniversitesi Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Tetkikler ve tahliller alındı, ancak yarı baygın halde olan eşime herhangi bir muayene odası gösterilmedi ve şu an hâlâ aci
03.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında 85 yaşındaki hastamızı ambulansla Düzce Üniversitesi Hastanesi acil servisine ...getirdik. Önce kırmızı alana alındı, ardından sarı alana geçirildi. Nöroloji doktoru hastayı değerlendirdi ve dahiliye doktorunun karar vermesi gerektiğini, onun da gelip bakacağın

Düzce Üniversitesi Hastanesi Ortopedi Bölümünde özel muayene için randevu almamıza rağmen randevu saatlerinde kesinlikle... muayeneye alınmıyoruz ve en az bir buçuk saat beklemek zorunda kalıyoruz. Özel muayene için 488 TL ödememe rağmen bugün de 15:55 olan randevuma ancak saat 18:00’de girebildim. Bu
29 Aralık Pazartesi günü eşimin safra kesesi ameliyatı planlandığı için, bir gün öncesinden yani 28 Aralık Pazar günü sa...at 14.30'da Düzce Üniversitesi Hastanesi Genel Cerrahi Bölümüne yatış işlemleri için geldik. Ancak saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ eşimin yatacağı odanın temizlenmesini ve yatak ça
Düzce Üniversitesi Hastanesi Radyoloji bölümünde 30 günden fazla süre önce MR çektirdim, aradan 1 ayı aşkın zaman geçmes...ine rağmen hâlâ sonuçlarımı alamadım. Her sorduğumda sadece “bu hafta çıkar” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir sonuç verilmedi. Bu belirsizlik sürecinde, ne olduğumu kendi k
Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’nin 0850 259 81 81 numaralı telefon hattı üzerinden randevu almak için uzun s...üredir defalarca arama yapıyorum, ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Aradığımda telesekreter önce hatta altı kişi olduğunu ve yaklaşık 10 dakika beklemem gerektiğini