to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Güven Turizm'in 13 Saat Gecikmesi ve Rota Dışı Duraklamaları
25.06.2026 tarihinde saat 11.00’de Düzce Güven Turizm ile İzmir’den Zonguldak’a yolculuğa başladım. Firma seferi 11 saat olarak gösterdiği halde, şu an 13 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ Zonguldak’a varılamadı.
Otobüs dolmuş gibi neredeyse her durağa uğruyor, güzergahın dışına çıkılıyor ve şoför keyfine göre dur kalk yapıyor. Mola sürelerine kesinlikle dikkat edilmiyor, tamamen başıboş bir şekilde hareket ediliyor. Bu durum hem yolcunun zamanını çalıyor hem de insanlarla açıkça dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Biletimi Obilet aracılığıyla aldım ve bu süreçte sadece otobüs firmasından değil, bileti satın aldığım platformdan da hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir firmayı sistemlerinde gösterip satışa sunarken daha fazla özen göstermeleri ve bu kadar sorumsuz çalışan firmalarla ilgili yolcuyu koruyacak adımlar atmaları gerektiğini düşünüyorum.
Bilet PNR numaram 24132577’dir. Bu firma ile yaşadığım bu deneyimden dolayı son derece mağdur ve öfkeliyim. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece diğer insanların da bu tür bir yanıltma ve ciddiyetsizlikle karşılaşmaması için Düzce Güven Turizm ile yolculuk yapmadan ve Obilet üzerinden bu firmayı tercih etmeden önce iki kere düşünmelerini istiyorum.
