Sürekli Arızalanan İşitme Cihazıma Çözüm Sunulmuyor, Değişim Talep Ediyorum

Duymer’den yaklaşık 2,5 yıl önce Gaziosmanpaşa (İstanbul) şubesinden kulak içi işitme cihazı aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca servise başvurmama rağmen Duymer yetkili servisi hiçbir çözüm sunmadı ve cihazımdaki problemler devam etti.

Sorunun çözülmesi için İzmir merkez servisine kadar gittim fakat orada da herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta cihazı kullanırken, kendi kulaklarımla duymam cihazdan daha iyi oldu. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sürekli arızalanan ve kullanamadığım cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.