to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Duru Net’in Durubox hizmetini kullanıyordum. İnternet çekim gücünün yetersiz olması nedeniyle hizmeti sonlandırmak istedim ve Boğazkent şubesinden F***** Bey ile iletişime geçip iptal talebimi ilettim. Kendisi işlemin yapılacağını söyledi. Ancak yaklaşık 6 ay sonra Duru Net’ten 6.0...
Durunet’ten 80 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak hız sorunu yaşıyorum ve bu durum bir türlü düzeltilmedi. Sorunu defalarca WhatsApp iletişim numaralarınızdan ve online web siteniz üzerinden ilettim, kayıt açtım; ancak hiçbir şekilde ne bir çözüm üretildi ne d...
Durunet İyi̇du internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Manavgat Çeltikçi Mahallesi'nde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis gönderilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor ve hizme...
Durunet, dün internet faturamı ödememe rağmen 'İnternet bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, arıza talebi oluşturulmuş diyor ve çağrı sonlanıyor. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, ben Durunet internetini kullanıyorum ve artık bu durumdan çok sıkıldım. Dün bölge sorumlusunu aradığımızda, isterseniz başka bir hatta geçin dediler. Aldığımızdan beri yalnızca bir ay düzgün şekilde kullanabildik, diğer aylarda ise parasını ödememize rağmen interneti kullanamadık. Zam yapma...
Manavgat Durunet'te genelde internet zayıf, sık sık kesiliyor ve kopuyor. Cumartesi ve pazar günleri, sanki özellikle arıza oluyor ve internet verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, cumartesi günü arızanın son aşamada olduğunu, internetin geleceğini söylediler. Bugün pazar ve hâlâ internet yok. Mü...
Kendilerine ait bir müşteri temsilcisi bile olmayan bir internet sağlayıcısı. Bursa Gemlik merkez bölgesinde haftalardır internet sorunu yaşıyoruz. Oyun oynamayı geç ( 700-800 MS ) herhangi bir bir web sitesine bile girmiyor. Arada gidiyor arada geliyor. Keyfinize bağlı sanırım. Binada altyapı yok d...
Bursa Gemlik Durunet 2 haftadır İnternet doğru düzgün çekmiyor, çok kesiliyor. Buranın yetkilisine mesaj atıyorsun takmıyor, arıyorsun açmıyor. Açtığında kaale almıyor. Dün arıza kaydı oluşturdum, hiç oralı olan olmadı. 360p de bile bazı sitelerde video zor izleniyor.
6 gün önce yazlığa gelince tekrar bağlattım. 6 gündür 6 kere çalışmadı. Çalıştığı zaman da o kadar yavaş ki web sayfası sonunda çok uzun sürdü diye hata veriyor. Online talep oluşturdum, hiçbir işlem yapılmadı. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, zaten açık talebiniz var diye görüşmeyi otomatik sonla...
"Durunet Tarsus tan yetkili bir beyefendi aradı sorunun neden olduğu ve gerekli çalışmaların yapılacağını iletti. Kendisine teşekkür ediyorum."
İnternet bağlantım yok, arıyorum müşteri temsilcisi bile çıkmıyor nasıl olacak belli değil. Teknik destek sizinle iletişime geçecek deniyor ne arayan ne soran var. Parası yatmayınca hemen kesmesini biliyorsunuz ama... Durunet Tarsus a internet bağlantısını mı kesti de bizim haberimiz yok...
"Böyle bir site olması güzel. En azından daha dikkatli olabilir firmalar. Teşekkürler..."
Manavgat Side bölgesindeki ekip çok sorumsuz. En iyisi eve internet bağlamamak. Bir de verdikleri sözü tutmuyorlar 2 gün sonra nakil işlemi yapılacak ...
Ürün ile ilgili 'Ne sorun yaşıyorsunuz?' diye soruyorsunuz ya, onu 'Ne sorun yaşamıyorsunuz?' diye sorsanız daha iyi olacak. Ben Durunet diye internet kullanıyorum, kullanmaz olsaydım. Arkadaş, doğru dürüst çalışmıyor. Arıza bildireceksin, muhatabın yok. WhatsApp hattından ulaşıyorsun, cevap yok. Te...
Merhaba, Gemlik/Küçükkumla'da yaklaşık 1 aydır internetimiz yok ve ilgilenen kimse de yok. Müşteri temsilcisini arıyoruz, dalga geçer gibi 'biz bir şey yapamıyoruz' diyorlar ve 1 aydır kullanamadığım internet için 700 TL fatura ödetiyorlar. Bu ne saçmalık! Her hafta arıza kaydı oluşturuyorum, bana h...
Serik boğazkent'te internet arızası olduğu zaman ilgilenen kimse yok, müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakıyorsun (tabi sitesi açılabilirse) cevap yok! Parayı tıkır tıkır ödüyoruz ama ne servis ne hizmet var! Üstelik fiyatı da kesintisiz hizmet sağlayan bilindik sağlayıcılarla aynı! Şu an interne...
Sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Boşu boşuna internet faturası ödüyorum. 30 günün 10 günü internet yok ama fatura gelince, 'Hiç sorun bizden kaynaklıydı, faturadan düşelim' demek yok. Bedava fatura öde dur. İnternet bağlantısı da yavaş. Paranıza yazık, düşmanınız varsa tavsiye edebilirsiniz.
Ne zaman arasam, 'İnternet yavaş' desem, kayıt oluşturduk diyorlar ve ne gelen var ne giden; kafalarına göre kaydı kapatıyorlar. Neymiş, uzaktan bağlanıp kontrol ediyorlarmış, çekiyormuş. Bir de gel bakalım eve, bana göster çekiyor mu çekmiyor mu. Hadi geçtim bunu, bina altyapısında sorun var diyere...
Ben Durunet'ten başka bir firmaya geçiş yaptım. Başka firmaya geçiş yapınca imza atmam gerekiyormuş ve numara değişikliği yaptığım için haberim olmadı ve icralık oldum. Avukat kardeşimin numarasını dahi bulurken Durunet mail dahi atmadı ve şu an icralık oldum. Saçma bir şekilde Durunet'e gidiyorum, ...
Ben Antalya Manavgat'tan iletiyorum şikayetimi. Evimde Durunet kullanıyorum, mecburiyetten iki ayda bir arıza veriyor. Çarşamba akşam internet gitti, perşembe bildirdim, cuma ses yok. Kesin hafta sonu da geçecek, diğer hafta hizmet sağlayacaklar. Lütfen artık hizmet verin.
