to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 13:36 civarında Durunet üzerinden evime fiber internet bağlatmak amacıyla internetten başvuru yaptım ve Denizbank mobil bankacılık üzerinden 6.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme dekontum, para gönderdiğim IBAN bilgisi ve karşı tarafta görünen isim/şirket bilgileri eksiksiz olarak elimde mevcut.
Başvuru sonrasında belirtilen iletişim numarasından ve verilen telefonlardan defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara bakılmıyor ve ne internet aboneliğim açıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de ulaşabildiğim bir yetkili oluyor.
Ödediğim 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. En geç yarın saat 17.00’ye kadar param hesabıma yatırılmazsa, elimdeki dekont ve IBAN bilgileriyle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 19:12’de Türk Telekom adına konuştuğunu belirten A**** isimli bir kişiyle WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana 7.600 TL karşılığında evime fiber internet bağlatabileceğini söyledi. Ücreti banka havalesi yoluyla kendisine ilettim. Ancak bu tarihten itibaren h...
20.11.2024'de nakil işlemi için fiber internet başvurusunda bulundum. Bir hafta kadar bununla uğraştım. Sürekli başvuru yapmama rağmen arandım. Görüşme yaptığımda nakil ücreti alınmayacak dendi. Tekrar tekrar arayıp sordum, doğrulamak için evet alınmayacak dendi. Ama faturam şu anda 655 TL, ödeme g...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
06.02.2025 Tarihinde binadaki Fiber çalışması nedeniyle mevcut kullandığım internet bağlantısı koparıldı. Fibere geçiş için aynı gün başvurularda bulundum. Bugün 10.02.2025 başvurumun 5. Günü fakat hala gelen giden yok ve hala internetimi kullanamıyorum. Benden 10 dakika sonra aynı lokasyonda Fiber ...
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...
Yorumlar