to read complaints and reviews, or file yours.Durunet Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Hizmet Ve İade Sorunu
10.12.2025 tarihinde saat 13:36 civarında Durunet üzerinden evime fiber internet bağlatmak amacıyla internetten başvuru yaptım ve Denizbank mobil bankacılık üzerinden 6.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme dekontum, para gönderdiğim IBAN bilgisi ve karşı tarafta görünen isim/şirket bilgileri eksiksiz olarak elimde mevcut.
Başvuru sonrasında belirtilen iletişim numarasından ve verilen telefonlardan defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara bakılmıyor ve ne internet aboneliğim açıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de ulaşabildiğim bir yetkili oluyor.
Ödediğim 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. En geç yarın saat 17.00’ye kadar param hesabıma yatırılmazsa, elimdeki dekont ve IBAN bilgileriyle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Ekte sunmuş olduğunuz IBAN numarası ve belirtilen rakam a ait herhangi bir hizmetimiz bulunmamaktadır. Alıcı adı olarak görünmekte olan şirket ile de bir bağımız yoktur.
İletişim numarası olarak hangi numarayı aradığınızı bilmiyoruz bizim numaralarımız ve kampanyalarımız web sitemizde yer almaktadır. Ayrıca biz aktivasyon gerçekleşmeden herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Ücret ödemesi yapmış olduğunuz firma hakkında yasal süreçlerinizi kullanmanızı rica ederim
