Durunet Sınırsız İnternet Kesintisi İşletmeye Maddi Zarar Veriyor

İşletmemde kullandığım Durunet sınırsız internet hizmeti 26 Ekim’den beri, yani 3 gündür tamamen kesik. Hem arıza kaydı bıraktım hem de telefonla defalarca ulaştım ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, sadece “ekiplerimiz ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum.

İnternet olmadığı için işletmemde müşteriler yemek ve alkol tüketirken televizyonsuz, müziksiz adeta 1800’lü yıllardaki gibi oturuyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor hem de işimin cirosuna doğrudan zarar veriyor. Müşteri kayıpları yaşamaya başladım.

Abone numaram 2209221700. Sürekli aynı cevapları duymaktan ve hiçbir somut adım atılmamasından son derece rahatsızım. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse altyapımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kayıplarımın dikkate alınmasını talep ediyorum.