Çözüldü: Dürümle Yavaş Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Efe · 2025-11-10T16:59:48+03:00

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Marina AVM’de bulunan Dürümle şubesinde hizmet almak istedim. Ancak kasiyer M*** Hanım, siparişimi iki saat boyunca bir türlü alamadı ve işlemleri çok yavaş ilerletti. Ayrıca fazla ücret alacaktı. Bu süreçte oldukça ilgisiz davrandı, bu durumdan dolayı mağdur oldum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin hizmet ve iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum.

Dürümle

Merhaba Efe B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Efe

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

Dürümle

Değerli Misafirimiz Efe B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi