to read complaints and reviews, or file yours.Viaport Marina Tuzla Dürümle Şubesinde Kaba Davranış Ve Yavaş Servis Deneyimi
19 Ekim 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla’daki Dürümle şubesinde “Et Dürüm Çedarlı Plus” siparişi verdim. Ancak servis çok yavaştı ve çalışanların üslubu son derece kaba ve ilgisizdi. Siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde, şube yetkilisi tarafından da uygun olmayan bir şekilde azarlandım. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Daha önce de aynı şubede yemek yemiştim, fakat bugün yaşadıklarım kabul edilemezdi.
Bu olayın ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için, bu sorumsuz ve kaba çalışanların uyarılmasını ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Şirketin itibarına zarar veren bu tür davranışların önüne geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba Murat B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Murat B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
