to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle İstMarina Şubesinde Yavaş Servis Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
19 Ekim 2025 tarihinde, İstMarina AVM Dürümle şubesinde restoran hizmetinden memnun kalmadım. En basit siparişi vermek bile saatler sürdü, ardından siparişin hazırlanıp masamıza getirilmesi de çok uzun zaman aldı. Toplamda 430 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorunu çalışanlara ve yetkililere ilettim, ancak bana “Şikayet edin, biz de memnun oluruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Restoran hizmetinin iyileştirilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Bülent Ş., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
👍. Teşekkürler...
