to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Emaar Şubesinde Yanmış Tavuk Döner Deneyimi ve Telafi Talebi
16 Ekim 2025 akşamı, eşimle birlikte Dürümle Emaar şubesinde iki adet tavuk döner yedik ve ayrıca eve paket olarak da tavuk döner siparişi verdik. Eve geldiğimizde paketimizin içindeki tavukların son derece yanık olduğunu, hatta bazı kısımların tamamen karardığını ve beyaz etin neredeyse hiç görünmediğini fark ettik. Lavaşın içine adeta kömür sarılmış gibiydi. Böyle bir ürünün müşteriye verilmesini gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum.
Parası önemli değil, ancak bu kadar yanmış bir tavuğun müşteriye sunulması kabul edilemez. Çalışanlarınıza bu konuda daha fazla eğitim verilmesi ya da daha seçici çalışanlar tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş fişim elimde mevcut.
Bu yaşadığımız ilk olumsuz deneyim ve telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Lütfiye S., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Lütfiye S. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (18.10.2025) tarihi saat ( 12:35)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
Değerli Misafirimiz Lütfiye S. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (18.10.2025) tarihi saat ( 12:44)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
