to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefonumda Yetkisiz 1.237,76 TL Duolingo Ödemesi
Ben E**** B**** B**. 6 Ağustos 2026 tarihinde Samsung marka telefonum üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen banka kartımdan 1.237,76 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Banka hareketlerimde bu işlem “Epos Google Duolingo Lan 0662 0608” açıklamasıyla görünüyor.
Ne Duolingo uygulaması içinde ne de Google hesabımda aktif bir üyelik ya da abonelik görünmüyor olmasına rağmen bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. İşlemin nasıl ve neye dayanarak gerçekleştirildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Bu izinsiz olduğunu düşündüğüm ödemenin incelenmesini ve 1.237,76 TL tutarındaki tutarın banka kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.
6 Ağustos 2026 tarihinde Duolingo ile herhangi bir aboneliğim veya ücretli üyeliğim olmamasına rağmen, Yapı Kredi hesabımdan yaklaşık 1.200 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Duolingo üzerinden herhangi bir satın alma yapmadığım ve abonelik başlatmadığım halde bu tutarın hesabımdan çekilmiş olmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak öncelikle bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtim. Banka, iade işlemini başlatabilmem için sürecin şirket tarafından devam ettirilmesi gerektiğini, yani Duolingo’nun bu işlemi onaylaması gerektiğini belirtti. Ancak Duolingo’ya ulaşmak için çeşitli yollar denememe rağmen şirkete doğrudan ulaşamadım ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Herhangi bir onayım ve aboneliğim olmadan hesabımdan çekilen yaklaşık 1.200 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Paramın çekildiği tarihle ilgili kanıt
Duolingo üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim veya satın almadığım bir abonelik için 6 Ağustos tarihinde Yapı Kredi bankasındaki kartımdan yaklaşık 1.200 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Uygulama içinde herhangi bir satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, iade işleminin gerçekleşebilmesi için firmanın ödemeyi iade yönünde onay vermesi gerektiği, ancak Duolingo tarafından bu onayın verilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Yani şu anda hem iznim olmadan para çekilmiş durumda hem de iade süreci firmanın onay vermemesi nedeniyle tıkanmış görünüyor. Duolingo’nun iznim olmadan yapılan bu çekimin derhal iptal edilmesini ve 1.200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekimin neden ve hangi abonelik kapsamında yapıldığı konusunda da yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum.
6 Ağustos 2026'da telefonum üzerinden bir üyeliğim olmamasına rağmen 1.237,76 TL tutarında bir çekim yapıldı. Duolingo ve Google hesabımda herhangi bir abonelik yok. Şirket benimle iletişime geçmedi ve bu durumdan dolayı 0 puan verdim. Ücret iadesi talep ediyorum.
