Duolingo'dan İzinsiz Çekilen Ücret Ve Geri Ödeme Talebi

28 Ekim 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımdan Duolingo adına 1.209,99 TL tutarında bir pos çekimi yapılmıştır. İOS cihazımda kullandığım Duolingo uygulamasında herhangi bir aktif abonelik veya ödeme kaydı görünmemesine rağmen bu tutar hesabımdan çekilmiştir.

Duolingo destek ekibiyle görüştüğümde hesabımla ilişkili herhangi bir abonelik görmediklerini ve bankamdan aldığım dekonttaki işlemi de sistemleri üzerinden doğrulayamadıklarını belirttiler. Buna karşın bankamın hareket dökümünde işlem açık ve net şekilde Duolingo adına yapılmış bir çekim olarak görünmektedir. Hesabımla bağlantılı olmayan bir abonelik için, iznim ve bilgim dışında para çekilmesinden son derece rahatsızım.

Duolingo hesabım ve iOS cihazımla ilişkili bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve 1.209,99 TL’nin hiçbir kesinti olmaksızın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı başlatmak ve gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.