Duolingo Ücretsiz Deneme Sonrası Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi, İptal Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Duolingo hesabımda bir haftalık ücretsiz deneme süresini kullanıp sonrasında üyeliği iptal etmek istiyordum ancak tarihi karıştırdığım için deneme süresi bitmeden iptal edemedim. 24 Eylül tarihinde yıllık üyelik ücreti web üzerinden, Play Store’da kayıtlı olan kartımdan çekildi.

Bu durum üzerine hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal ve iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de aktif olarak kullanabildiğim bir üyeliğim bulunmuyor.

s***************@gmail.com adresine bağlı hesabım için ya ödemesini yaptığım yıllık aboneliğimin tekrar aktif edilerek ek bir ücret ödemeden hizmetten faydalanmak ya da mümkünse yıllık üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.