6 Yaşındaki Çocuğum Tarafından Yanlış Duolingo Üyeliği İçin 1.209,99 TL İade Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde saat 21:00 civarında 6 yaşındaki oğlum Android bir cihaz üzerinden Duolingo uygulamasına ücretli üyelik satın almış. İşlemden hemen sonra bankamdan gelen harcama mesajını görür görmez müdahale ederek üyeliği anında iptal ettim ve uygulamayı hiç kullanmadık.

Buna rağmen 1.209,99 TL tutarındaki ücret, 19.10.2026 tarihinde Google Duolingo Learn London adına Enpara hesabımdan çekildi. Konu ile ilgili önce bankamla görüştüğümde, uygulama ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından Duolingo tarafına ulaştığımda ise bu ödemenin iade edilemeyeceği bilgisi verildi.

Üyeliğin anında iptal edilmesine, uygulamadan hiçbir şekilde faydalanmamamıza ve işlemi yapan çocuğumun yalnızca 6 yaşında olmasına rağmen bu tutarın tarafımıza yansıtılmasını adil bulmuyorum. Küçük bir çocuk tarafından fark edilmeden yapılan bu işlemin, hemen ardından iptal edilmiş olmasını da dikkate alarak, 1.209,99 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.