Duolingo'da Onaysız Otomatik Yenileme Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında geçen sene yıllık olarak satın aldığım üyeliğin bu yıl benim onayıma sunulmadan otomatik olarak yenilenip kartımdan çekildiğini fark ettim. Duolingo hesabım n***********@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.

25.10.2026 tarihinde kartımdan 1.199,99 TL tutarında çekim yapılmış, öncesinde ne e-posta yoluyla ne de uygulama içi bir yenileme uyarısı veya bilgilendirme almadım. İşlemi fark eder etmez Duolingo destek birimi ile iletişime geçip kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret hesabıma iade edilmedi.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işlemine ilişkin 1.199,99 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca aboneliğimin otomatik yenileme özelliğinin de kapatılmasını talep ediyorum.