İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Duolingo uygulamasında bir süre önce ücretli abonelik başlatmıştım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bildirim ya da onay alınmaksızın, 969.99TL tutarında bir ücret kredi kartımdan çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim dışında ve onayım alınmadan gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğim anda bankam aracılığıyla kart itiraz başvurusu yaptım. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma haksız yere çekilen tutarın iadesi için Duolingo'dan da resmi olarak bir çözüm bekliyorum.

Uygulama içi abonelik iptali gerçekleştirilmiş olmasına rağmen bu şekilde ücret kesilmesi hem yasalara aykırı hem de kullanıcı güvenliğini zedeleyen bir durumdur. Duolingo yetkililerinin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak, bu hatanın telafisini yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Talebim:
İptal edilen abonelik sonrası haksız yere çekilen 969.99TL’nin tarafıma iadesi.