Hesabımın Açılmadığı Ve Açıklama Yokluğu Nedeniyle 150 Bin TL Zararım

Dünya Katılım Bankası’nda bireysel hesabımda yaklaşık 16 kg gümüşüm bulunuyor ve tüm alım satım işlemlerimi buradan gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 gün önce mobil giriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığı ve şube ile görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da yazılı gerekçe tarafıma iletilmeden hesabım kapatıldığı için para giriş çıkışı dahil hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu süre içerisinde her gün şube ve yetkililerle görüştüm, bana sadece hesabımın incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, ancak somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Esnafım, vergi levham ve iş yeri ruhsatım dahil tüm belgelerimi bankaya iletmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte hesabım kısıtlı olduğu için gümüşümü satamadım ve fiyat düşüşü nedeniyle yaklaşık 150.000 TL civarında zararım oluştu. Hiçbir gerekçe paylaşılmadan hesabımın bu şekilde günlerce kapalı kalmasını kabul etmiyorum.

Hesabımın acilen açılmasını, tarafıma net ve yazılı bir gerekçe sunulmasını ve uğramış olduğum maddi kaybın değerlendirilerek telafi edilmesini talep ediyorum.