to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım’a üye oldum, hesap açtım ve altın ile gümüş almayı planlıyordum. Her şey normal ilerlerken, bugün sabah uygulamaya girdiğimde hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif duruma getirildiğini gördüm. Daha hesabı açalı bir gece olmadan böyle bir işlem yapılması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Merkez şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak son derece saygısız bir üslupla konuşuldu ve bana bankayı arayıp konuşmam gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Yaşadığım durumun ciddiyetini ve hukuki süreç başlatabileceğimi belirtmeme rağmen bu uyarımı da kesinlikle önemsemediler.
Bu davranış ve şeffaf olmayan süreç nedeniyle Dünya Katılım’a hiçbir güvenim kalmadı. Hesabım üzerinden daha hiçbir para yatırmamış olmama rağmen kişisel verilerimin bu bankada kalmasını istemiyorum. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Dünya Katılım veri tabanında yer alan tüm kişisel bilgilerimin silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım’da gümüş ve altın gibi emtia hesapları açarken bana gümüşte makas farkının 30–35 kuruş aralığında olacağı söylendi. İlk başta hem gün içinde hem de geceleri bu makas aralığı böyleydi ancak yaklaşık 1 aydır makas farklarını aniden ve neredeyse 3 katına çıkararak müşterileri yanılttıklar...
3 gün önce, pazar günü Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasından üye oldum ve altın alımı işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemin hemen ardından uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum; uygulama iPhone cihazımda açılır açılmaz kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfı...
Dünya Katılım Bankası’ndan hesap açıp internet ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 200-250 bin tl tutarında altın almayı planlıyordum. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 12.00 ile 16.00 arasında defalarca denememe rağmen sistemi kullanamadım. Sürekli bağlantı yok denildi, görüntümüzde sorun oluştu şek...
2024 yılında Dünya Katılım Bankası müşterisiydim, 2025 yılının 8. Ayında tüm hesaplarımı kapattırdım. Şu anda yeniden Dünya Katılım’ı kullanmak istediğim için mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “uygulama tanımınız pasif olduğundan dolayı giriş yapılmaz” uyarısını alıyorum ve s...
Yorumlar