to read complaints and reviews, or file yours.Masrafsız Denilen Dolar Transferinde Gizli Kesinti Şoku
Dünya Katılım Bankası İzmit Şubesi’indeki hesabımdaki dolar bakiyemi çekmek istedim. Şubede nakit dolar olmadığını söylediler ve başka bir banka hesabına masrafsız şekilde aktaracaklarını belirttiler. Ancak bana karşı bankanın herhangi bir kesinti yapacağı bilgisi verilmedi. İşlem sonrası param karşı bankaya 137 dolar eksik olarak geçti. Aynı anda eşim de aynı işlemi yaptı ve onun da parasında aynı şekilde kesinti oldu.
Şubedeki yetkililere durumu ilettiğimde, “Biz kesmedik” diyerek hiçbir sorumluluk almadılar ve yardımcı olmadılar. İşlem öncesinde masrafsız ve eksiksiz aktarım yapılacağı sözlü olarak belirtildi, fakat bu vaat yerine getirilmedi. Ayrıca herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Para kolay kazanılan bir şey değil ama kolayca kesilebiliyor onu görmüş oldum ev alma sürecindeyim ve her bir kuruş benim için önemli bizi mağdur edip ilgilenmemek de
Döviz transferde gönderen bankada alıcı bankada ücret keser, diğer banka ile iletişime geçin bence