to read complaints and reviews, or file yours.dsPETRA Sipariş Edilen Takım Yıkama Sonrası Çekti, Değişim veya İade Talebi
Dspetra internet sitesinden 6 Ekim tarihinde 4.500 TL ödeyerek “Tasarım Takım” isimli bir takım siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde elime ulaştı, yalnızca bir kez giydim ve sonrasında etiketinde belirtilen bilgilere uygun şekilde, 30 derecede 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Yıkamanın ardından takım ciddi şekilde çekti ve bana tamamen küçük gelmeye başladı, artık kullanamayacağım bir hale dönüştü.
Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden marka ile iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar çekmeye müsait olmasına dair bir uyarı veya açıklama görmedim hem de satış sonrası destek alamıyorum.
Bu nedenle, problemli takımım için değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün yıkama koşullarına uygun şekilde yıkandığını ve buna rağmen bu sorunu yaşadığımı dikkate alarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
