to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Zehra Uçar isimli Instagram sayfasından yaklaşık 10 gün önce bir ikili takım satın aldım. Sipariş numaram 269120’dir. Ürünü bayramda giymek için aldım ve dün akşam ilk kez kullanmak üzere etiketini söküp yıkamaya koydum.
Ürünü makinede 15 dakikalık programda, 20 derece sıcaklıkta ve en düşük sıkma ayarında, üzerindeki yıkama talimatına uyarak hatta talimattan bile daha hassas bir programda yıkadım. Buna rağmen makineden çıktığında takımın üst kısmı yırtılmış ve kumaşta ciddi bir deforme oluşmuştu. Bu durumun yanlış yıkamadan değil, tamamen kumaş kalitesi ve ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Durumu hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Kumaşla ilgili bu bariz probleme rağmen ürünü yıkadığım için hiçbir işlem yapılamayacağını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bugün artık hiçbir kıyafeti yıkamadan giymek mümkün değil, hijyen açısından da mecburen yıkama yapmak zorundayız ve ben ürünü en hassas programda yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak ikili takımın yenisiyle değişimini, mümkünse de para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
19 Şubat’ta Instagram üzerinden Zehra Uçar’dan üç adet tensel takım satın aldım. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz, üzerinde yazdığı şekilde hassas davranarak hepsini 20 derecede, 25 dakika olacak şekilde yıkadım. Ürünlerden birinde hiçbir problem yokken, diğer iki takımda daha hiç giymememe ve sadece il...
Instagram üzerinden “Zehra Uçar” adlı sayfadan 3 Nisan günü eşofman takımı siparişi verdim. Sayın Esra - Zehra Ucar Giyim - 259952 numaralı siparişiniz başarıyla alındı şeklinde mesaj geldi; ancak bana yanlış beden ürün gönderildi. Daha önce de aynı yerden defolu ürün gönderilmişti, yani bu yaşadığı...
28 Ağustos’ta Instagram üzerinden Zehra Uçar satıcılı Puane Bodrum takım siparişi verdim ve ürün ertesi gün elime ulaştı. Ürünü, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde, 40 derecede makinede sıvı deterjanla yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra takımda çizgi şeklinde beyazlıklar oluştu. Satıcıya dur...
25 Ekim’de Zehra Uçar giyimin Instagram hesabı üzerinden WhatsApp sipariş hattından 1599 TL kapıda ödeme ile bir eşofman takımı satın aldım (Sipariş No: 202147). Ürünü ilk kez 15 Kasım’da giydiğimde, dikiş hatası ve dikiş açılması olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen satıcıya ilettim ve değişim tal...
Zehra Uçar adlı Instagram sayfasından Ramazan ayının ortalarında, Ramazan Bayramı’nda giymek için 5 adet merserize triko takım aldım. Toplamda kargo ücretiyle birlikte 7000 TL ödedim, ödemeyi kapıda nakit olarak gerçekleştirdim. Takımlardan yalnızca bir tanesini, bayramın birinci günü misafirliğe gi...
Yorumlar