Meysadesign Tesettür Takımı Yıkamada Çekti, Firmadan Cevap Alamadım

Meysadesign Instagram sayfasından tesettür etekli bir takım sipariş ettim. 5–6 Haziran gibi ürünü kargo ile teslim aldım ve “109090388522” takip numaralı gönderiyle elime ulaştı. Ürünü yaklaşık bir ay sonra ilk kez giydim ve sonrasında yıkama talimatına uygun olacak şekilde, 30 derecede kısa programda yıkadım.

İlk yıkamada ürün ciddi şekilde çekti ve kısaldı. Ürünü talimatlara birebir uyarak yıkamama rağmen bu sorunun yaşanması beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı. Durumu kendilerine ilettim ancak firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, aksi durumda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.