Pantolon İlk Giyişte Tiftiklenme Ve Erime Yaşadı, İade Talebim Reddedildi

DS Damat Esenyurt Marmara Park AVM şubesinden aldığım pantolonu, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk kez giyme fırsatım oldu. Pantolonu giydiğim ilk gün, daha hiçbir yıkama dahi yapılmamışken, ağ kısmında belirgin bir tiftiklenme ve erime oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi, kumaş kalitesi ve işçilik açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez, vakit kaybetmeden ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulunduk ve pantolon incelemeye gönderildi. 07.08.2026 tarihli inceleme raporunda, pantolondaki erimenin bölgesel yoğun sürtünmeye bağlı oluştuğu, bu nedenle kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek iade talebimiz reddedildi. Ürünü sadece bir gün giydiğim, herhangi bir olağan dışı kullanım söz konusu olmadığı ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun normal olmadığı açık olmasına rağmen sorumluluk tamamen kullanıcıya yüklenmiştir.

İlk giyişte bu şekilde tiftiklenme ve erime yaşayan bir pantolonun ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Bu nedenle reddedilen iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve söz konusu pantolonun iadesinin yapılarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.