DS Damat Pantolonunda Ciddi Kumaş Çekilmesi Ve Deformasyon

İstanbul 212 AVM’deki DS Damat mağazasından 18 Nisan’da bej renk rahat jogger model bir pantolon satın aldım. Ödemeden sonra paça tadilatı yapıldı ve ürünü 19 Nisan’da teslim aldım. Pantolonu hemen giymedim, yaklaşık 1 hafta – 10 gün sonra ilk kez ofis ortamında bir gün boyunca kullandım.

İlk kullanımın ardından yaklaşık 1 hafta – 10 gün sonra pantolonu tekrar giymek istediğimde, her iki bacakta da paça ile dizin tam ortası diyebileceğim bölgede kumaşta belirgin bir çekme ve büzüşme fark ettim. Bu çekilme önden arkaya kadar neredeyse 360 derece şeklinde, iki bacakta da aynı hizada ve oldukça kötü bir görüntü oluşturuyor. Başta kırışıklık ya da içeriden bir ip çekilmesi olabileceğini düşündüm ancak dikkatli baktığımda bunun basit bir kırışıklık olmadığını, kumaşta ciddi bir çekme olduğunu ve kullanım hatasıyla açıklanamayacak şekilde ilk bir günlük ofis kullanımı sonrası ortaya çıktığını gördüm. İki bacakta da aynı bölgede olması da sorunun kumaştan kaynaklandığını düşündürüyor.

Henüz mağaza veya DS Damat müşteri hizmetleriyle bu sorunla ilgili iletişime geçmedim ancak ürünün bu şekilde deforme olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Aynı pantolon modelinin sorunsuz bir serisi varsa, ürünün birebir aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu modelde genel bir üretim/kumaş sorunu varsa da para iadesi veya hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.