Ana Sayfa
D’S Damat
Kalitesiz Pantolon Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

ID:35663248

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Pantolon Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

İbrahim

D’S Damat

06 Nisan 19:20

30 Aralık 2025 tarihinde Forum İstanbul DS Damat mağazasından yaklaşık 4 bin TL üzeri bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyip bir kez de yıkamama rağmen, arka iki cep arasındaki bölgede belirgin şekilde aşınma, incelme ve tüylenme oluştu. Ağ kısmı ya da paça gibi sürtünmeye açık bir bölgede olsa kullanıcı hatası olabileceğini düşünebilirdim; ancak pantolonun düz yüzeyinde, normalde sürtünme olmaması gereken bir yerde böyle bir deformasyon oluşması ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle ürünü Forum İstanbul DS Damat mağazasına götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Bir süre sonra pantolon poşet içinde, zarfla birlikte tarafıma geri verildi ve zarfın içindeki yazıda ürünün “sürtünmeden dolayı” deforme olduğu, yani kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Mağaza ile yaptığım telefon görüşmesinde de sadece “Pantolonunuz incelemeden geldi, içindeki zarfla sonuç yazıyor, gelip teslim alabilirsiniz” denilerek konu geçiştirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Pantolon tarafıma iade edildi ancak bu haliyle giyilecek durumda değil; giyilse bile aynı bölgeden kısa sürede yırtılma yapacağı çok açık. Sürtünme olmaması gereken düz bir bölgede, sadece bir giyme ve bir yıkama sonrası bu kadar aşınma ve tüylenme olması kabul edilebilir değil.

Üründeki bu deformasyonun üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonun değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.

kalitesiz-pantolon-ve-magazanin-sorumluluk-reddi-2.jpg

kalitesiz-pantolon-ve-magazanin-sorumluluk-reddi-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

D’S Damat

07 Nisan 09:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İbrahim A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri

D’S Damat

08 Nisan 14:08

Sayın İbrahim A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi :

İbrahim

16 Nisan 18:43

Ve hiçbir türlü iletişime geçilmedi ve ürünün arkasında durulmadı bir muhatap bile yok Hakem Heyeti'ne başvuracağım o zaman geri dönüş yaparsanız 5 bine pantolon satıp arkasında durmamak çok ayıp

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DS Damat Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Onur

D’S Damat

25 Temmuz 2025 15:32

299

DS Damat'tan Balıkesir/Bandırma Liman AVM'deki mağazadan yaklaşık 4.000 TL'ye 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yaklaşık 1 ay masa başı işimde, işe giderken ve bazı özel günlerde kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki pantolonun apış arasında tülerme ve renk atması problemleriy...

1 Destek

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Sonrası Solan DS Damat Pantolonu İçin Çözüm Talebi

Doğan

D’S Damat

30 Aralık 2025 18:38

221

DS Damat’tan Van mağazasından 01.12.2025 tarihinde siyah bir pantolon satın aldım. Piyasada daha uygun fiyatlı markalar olmasına rağmen özellikle DS Damat’ı tercih ettim. Pantolonu sadece bir hafta giyebildim ve 09.12.2025 tarihinde, ilk yıkamadan sonra üründe ciddi solmalar oluştu. Pantolonu talim...

Yıkama Sonrası Solan DS Damat Pantolonu İçin Çözüm Talebi

Tolunay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Bölgeden Tekrarlayan Yırtılma Ve Değişim Reddi: DS Damat Pantolon Mağduriyeti

Tolunay

D’S Damat

28 Temmuz 2025 18:06

233

Konu: DS Damat markasından aldığım ürünle ilgili tüketici mağduriyeti hakkında şikayet Sayın Yetkili, 22 Mart 2025 tarihinde DS Damat Kahramanmaraş mağazasından satın almış olduğum bir pantolon, ilk kullanım günümde ağ bölgesinden yırtılmıştır. Mağazaya başvurduğumda tarafıma yalnızca terzi tamir...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

D’S Damat Pantolonum İlk Giyişte Tüylenip İp Çekti Çözüm Sunulmadı

Aleyna

D’S Damat

01 Ağustos 2025 16:51

188

Yaklaşık bir ay önce DS Damat’ın kendi mağazasından 'DS Damat relaxed fit taş armürlü ince ve hafif rpt jogger pantolon' modelini aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen cebine kadar tüylenme ve ip çekilmesi gibi ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Pantolonu hiç yıkamadan bu sorunlar çıktı. Hem...

D’S Damat Pantolonum İlk Giyişte Tüylenip İp Çekti Çözüm Sunulmadı

Kumaş Pantolonun Hızlı Solması Ve Paça Kısalması Nedeniyle İade Talebi

Berkan

D’S Damat

17 Mart 17:38

169

Temmuz ayında Elazığ Elizyum AVM’de bulunan D’S Damat mağazasından yaklaşık 2-3 bin tl ödeyerek bir adet kumaş pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen renginde belirgin solma oldu ve paçalardan birinin boyu kısaldı, pantolon kullanılmaz hale geldi. Bu durum üzerine ürünü Kasım ayınd...

Benzer Şikayet Yaz