to read complaints and reviews, or file yours.Damatlık Pantolonunda Hızlı Tiftiklenme, Mağaza Reddi Ve İade Talebi
Erzurum MNG AVM’deki DS Damat mağazasından 20.07.2025 tarihinde bir damatlık satın aldım. Damatlığın pantolon kısmı düğünüm olan 30 Ağustos tarihinden kısa süre sonra belirgin şekilde tiftiklenmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar fazla tiftiklenmesinin üretim kaynaklı olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm, incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.
Mağaza ürün inceleme sonucunda tiftiklenmenin sürtünmeden kaynaklandığını söyleyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tekrar kayıt oluşturuldu ve pantolonu yeniden incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim. Ancak ikinci incelemeden de aynı yanıtı aldım ve sorunum çözülmedi.
Kısa süreli ve normal kullanımda bu seviyede tiftiklenmenin kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, damatlık pantolonunun değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Ferhat Y'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Kalitesiz ürün üretiyorsunuz, kaliteye göre fiyatlarınız çok yüksek, sürtünmeden dolayı tiftiklenmiş deyip işin içinden sıyrılmak hiç hoş değil. Ds damatı asla önermiyorum
