Kısa Sürede Renk Solan Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

DS Damat Perlavista AVM şubesinden aldığım pantolonda yaklaşık 1 ay içinde belirgin renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen, kısa sürede özellikle bazı bölgelerde göze batan solmalar oluştu.

Pantolonu bu nedenle incelemeye gönderdim; ancak tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede bu derece renk atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve verilen kararı haksız buluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını istiyorum.