to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Gömlek Ücretinin Gecikmesi
DS Damat internet sitesinden 29 Nisan tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve firma 14 Mayıs tarihinde ürünü geri teslim aldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 3222732679511901’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işlemini yaptıklarını, ücretin yatırılacağını söylediler ancak VakıfBank kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ücret iade sürecimin acilen kontrol edilerek, gömlek bedelimin VakıfBank kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Taner K.'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Taner K*** şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
29 Nisan’da D’S Damat’tan bir gömlek sipariş ettim, iade ettim ve 14 Mayıs’ta firma iade işlemini tamamladığını belirtti. Ancak, bir ay geçmesine rağmen VakıfBank kredi kartıma iade tutarı yansımadı; firma iade yaptığını söylüyor, banka ise bir işlem kaydı göstermiyor ve ben hâlâ iade almadım.
3 Temmuz 2026 tarihinde halen ücret iadem yapılmadı.