to read complaints and reviews, or file yours.60 İş Gününü Aşan İade Süreci Ve 6000 TL Geri Ödeme Talebi
DS Damat’ın internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde 4 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin kalıbı uymadığı için 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 60 iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 6000 TL tutarındaki iadem, kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla her aradığımda yalnızca “iade süreciniz devam ediyor, ilgili birimlere ilettik” deniliyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor ve net bir süre verilmiyor. Oysa sitelerinde iade süresinin 10 iş günü olduğu belirtiliyor. Bu süreçte hem maddi hem de zaman açısından mağdur oldum ve hâlâ somut bir geri dönüş alamıyorum.
Sipariş numaram: 3185973993012588. İademin bir an önce, gecikmeye neden olan durum tarafıma açıklanarak, kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Engin K***'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Engin K***’ nun şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
