Yetersiz Performanslı Robot Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

Media Markt Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira mağazasından Dreame l40 Ultra Mop robot süpürgeyi 24.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen, anlatıldığı gibi bir çekim gücü kesinlikle yok, temizlik performansından hiç memnun kalmadım.

Ürünle ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizlik üzerine mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum. Ancak ürünü servise gönderip “herhangi bir sorun yok” denilerek iade talebim kabul edilmedi. Ben tüketici olarak, bu fiyat seviyesindeki bir ürünün tanıtımda anlatıldığı performansı göstermesini beklerken, bu şekilde sonuç alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Media Markt’ın, anlatıldığı performansı göstermeyen bu ürünü, kısa süreli ve az kullanıma rağmen memnun kalmadığım için koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.