to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Dreame D9 Max robot süpürgemi genel bakımlarının yapılması için Afyonkarahisar Merkez Park Afyon Mi Store bayisine teslim ettim. Cihazımda daha önce hiçbir sorun yokken, ilk servisten dönüşünde bağlantı ve haritalama arızası ile tarafıma teslim edildi. Bu problemler cihazı servise vermeden önce kesinlikle yoktu.
Bu sorun üzerine cihazı yaklaşık iki ay içinde ikinci kez tekrar servise gönderdim. Bu kez de rastgele çalışma arızası ile geri geldi ve cihazım artık düzgün şekilde kullanılamaz hale getirildi. Toplamda üç kez yüz yüze görüşme yapmama rağmen yaşadığım sorunlar giderilmedi ve her gönderişimde ürünüm daha problemli biçimde elime geçti.
Şu anda cihazın haritalama özelliği hiç çalışmıyor, alan taraması tamamen bozuk durumda. Robot süpürge evi tanımadan rastgele dolaşıyor, belirli bir düzen içinde süpürme yapmıyor ve temizlik görevini yerine getiremiyor. Bu nedenle cihaz fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Ayrıca cihazımın üzerindeki parçaların orijinal olmadığını, bana ikinci el ve yıpranmış parçalar takıldığını fark ettim. Servise vermeden önce cihaz üzerindeki parçalar parlak ve çiziksizken, servis sonrası gelen parçalarda mat bir görüntü, her yerinde çizikler ve kullanılmış izleri bulunmaktadır. Genel bakım için gönderdiğim ürünümün hem arızalı hale getirilmesi hem de ikinci el parçalarla geri gönderilmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Genel bakım için teslim ettiğim, sağlam çalışan cihazımın servis süreci sonunda kullanılamaz hale gelmesinden ve ikinci el parçalarla geri gönderilmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün tamirle çözülemeyecek şekilde sorunlu ve güvensiz hale getirildiğini düşündüğüm için, Xiaomi ve Ouno yetkili servisten robot süpürgemin yenisiyle birebir değişimini kesin olarak talep ediyorum. Cihazın rastgele çalıştığı ve düzgün haritalama yapamadığı anlara ait görüntüleri de şikâyetime ekleyerek durumu açıkça gösteriyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Media Markt Sanayi Mahallesi Genel Müdürlük mağazasından aldığım Xiaomi Dreame d9 Max robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve neredeyse iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar beş kez servise göndermek zorunda kaldım...
Xiaomi Dreambot D10 Plus marka bir robot süpürge satın aldım. İlk günlerde portta iken Wi-Fi bağlantısını kesiyor ve yapılan haritalamayı siliyordu. Bu durum üzerine cihazı servise gönderdik. Servisten cihaz geri geldiğinde, Wi-Fi bağlantı sorunu yaşamadık fakat cihazın haritalama yapmasını sağlayam...
Dream F9 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Cihazı toplamda 2 defa Ouno İstanbul servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her iki seferde de ana kart, fan ve bataryanın değiştiği söylendi ancak cihaz hala şarj almıyor ve kullanılamaz durum...
Dreame D9 Max robot süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Media Markt üzerinden onarım için gönderdim. Ürünü 15 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise yolladım ve elimde gönderime ve servise dair belgeler mevcut olmasına rağmen, ürünümün kaybolduğu söylendi ve bugüne kadar mağduriyetim hiçbir şekilde gider...
Ürünün 5.kez arıza vermesine rağmen ne AVM'deki yetkililer ne garanti servisi ilgileniyor. Ne iade veriyorlar ne ürünü değiştiriyorlar. Ürünü geçen sene 12.03.2022 tarihinde aldık. Ürün Afyonkarahisar Park Afyon AVM'den alındı. Dream D9 Max robot süpürge defalarca sensör hatası vermesine, defalarca ...
Yorumlar