to read complaints and reviews, or file yours. 
Dream F9 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Cihazı toplamda 2 defa Ouno İstanbul servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her iki seferde de ana kart, fan ve bataryanın değiştiği söylendi ancak cihaz hala şarj almıyor ve kullanılamaz durumda. En son geldiğinde şarj olmadı ve haritalama da yapmadı.
Servis fişi, fatura ve garanti belgem mevcut. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat her seferinde tekrar servise göndermemi önerdiler, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi halen 2,5 yıl devam ediyor.
Bu süreçte mağdur oldum ve artık ürünün değiştirilmesini ya da bu günkü değeri ile para iadesini talep ediyorum.
Dreame D9 marka robot süpürgem arızalandı. Tamir için yetkili servisi olan Ouno Servis'e Yurtiçi Kargo ile cihazı gönderdim. Daha sonra servis tarafından aranarak cihazın fanının arızalı olduğu, fırçasının değişmesi gerektiği ve ana fırça kapağının kapanmadığı belirtildi. Cihazın garantisi olmadığı ...
Dreame D9 Max robot süpürgeyi Temmuz 2022 tarihinde satın aldım ve oldukça memnundum. Tavsiyelerim sayesinde altı kişi daha markanın aynı modelini veya farklı modellerini tercih etti. Ancak ürünümle ilgili bir şarj problemi yaşadım. Batarya ömrü aniden sona erdi; yavaş yavaş azalmak yerine direkt ol...
Dream X40 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri evimi temizlemek için iki defa şarj etmem gerekiyordu. Kısa süre sonra ise şarjı hemen bitmeye ve hiç şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Ouno Servis’...
Dream marka robot süpürgemi 2 Ekim tarihinde garanti kapsamında Ouno servisine teslim ettim. Sadece küçük bir plastik hortumun değişmesi gerektiği söylendi, fakat aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyl...
Dream marka robot süpürgem daha bir yılı doldurmadan şarj yetersizliği sebebiyle yetkili servise gönderdim. Batarya değişimi yapıp gönderdiler. Üstünden daha iki üç ay geçmeden yine aynı sorunla karşılaştım. Tekrar yetkili servise gönderdim. 30 günü aşkın bir süre sonunda nihayet elime ulaşan robot ...
Yorumlar