to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Robot Süpürge İçin Garantili Hızlı Çözüm Talebi
Dreamehome L10s Pro Gen 2 robot süpürgemi yaklaşık 4 ay önce Media Markt Malatya AVM şubesinden satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen pil seviyesi telefondaki uygulamada sürekli %12 olarak görünüyor, şarj oluyor ibaresi çıkıyor fakat 24 saattir beklememe rağmen hiçbir şekilde dolmuyor.
Şu an cihazı kullanamıyorum çünkü şarj seviyesi sabit kaldığı için temizlik yapamıyor. Fatura ve garanti evraklarım elimde mevcut. Bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Dreame ve Media Markt’ın, ürünüm için hızlı şekilde yetkili servise yönlendirme yapılmasını veya mümkünse birebir değişimle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü garanti kapsamında, hızlı ve kalıcı bir çözümle tekrar sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Dreame firması müşteri temsilci Kürşat bey ilgilendi teşekkür ederim, ürünüm servise gönderildi.
Ürünümün batarya değişimi yapılmış ve hızlı bir şekilde Kürşat beyin ilgisinden dolayı 2 günde geldi çok teşekkür ederim.
