Şarj Adaptörü Olmadan Dreame R20 Süpürge Kullanılamaz

Evkur’dan 09.09.2026 tarihinde Dreame r20 Stick Vacuum süpürge siparişi verdim ve ürün 15.09.2026 tarihinde teslim edildi. Sıfır, kapalı kutuyu açtığımda süpürgeyi şarj etmek için gerekli olan şarj adaptörünün kutu içeriğinde olmadığını gördüm. Adaptör olmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum.

Durumu fark eder etmez Evkur ile telefonla iletişime geçtim. Bana, eksik parça için Dreame ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Dreame ile iletişime geçtim, kayıt oluşturduklarını ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, bugün yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor.

İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamam hem ürün hem de firma açısından güvenimi ciddi anlamda sarstı. Dreame r20 süpürgem için eksik olan şarj adaptörünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.