to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptörü Olmadan Dreame R20 Süpürge Kullanılamaz
Evkur’dan 09.09.2026 tarihinde Dreame r20 Stick Vacuum süpürge siparişi verdim ve ürün 15.09.2026 tarihinde teslim edildi. Sıfır, kapalı kutuyu açtığımda süpürgeyi şarj etmek için gerekli olan şarj adaptörünün kutu içeriğinde olmadığını gördüm. Adaptör olmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Evkur ile telefonla iletişime geçtim. Bana, eksik parça için Dreame ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Dreame ile iletişime geçtim, kayıt oluşturduklarını ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, bugün yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor.
İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamam hem ürün hem de firma açısından güvenimi ciddi anlamda sarstı. Dreame r20 süpürgem için eksik olan şarj adaptörünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yarın 1 hafta olacak şarj aleti gönderilmedi. Hız desen sıfır çözüm desen sıfır memnuniyet çabası desen sıfır. İlk defa alıp deneyimleyeceğim marka deneme yapamadan büyük hayal kırıklığı oldu. Sıfır ürün alın ürünün ana parçası önemi olan şarj aleti çıkmasın ve günlerdir çözüme kavuşmasın. Biraz daha ağırdan alırsanız 2027 de gönderirsiniz.
Çok şükür 10 gün sonra şarj adaptörü geldi.
