to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 2-3 ay önce satın almış olduğum D10 Plus Gen 2 model elektrikli süpürgenin su haznesinde arıza meydana geldi. Servise götürdüğümde, su haznesi içerisindeki motorun paslandığı ve bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Bu gerekçeyle 1400 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi.
Ancak, bu açıklamayı kabul etmekte zorlanıyorum. Su haznesinin içinde yer alan motorun yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede paslanması, ürünün yeterince yalıtılmamış ya da neme karşı korunmamış olabileceğini düşündürüyor. Ürünü, kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde kullandım ve bilinçli bir hata yapmadım. Motor gibi önemli bir bileşenin bu kadar kısa sürede arızalanması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.
Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Cihazın temiz su haznesinden su akıttığını fark ettim ve bu nedenle servise gönderdim. Ancak servis, cihazın su haznesiyle ilgisi olmayan süpürge kısmında motor arızası olduğunu belirtti ve yeni cihaz için 28.000 TL talep etti. ...
06.03.2025 Tarihinde de almış olduğum Dream D9 Gen2 Robot süpürgemi görevini yerine getiremediği için servise gönderdim. Servis tarafıma ana kart arızası olduğunu fakat garanti kapsamına girmediğini belirtti ve benden 4.100TL talep etti. Bende bu parayı karşılamak istemediğimi belirttim ve ürünümü g...
2024 Aralık ayında servisten kapalı kutu, yeni ürün olarak gönderilen Dreame L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürgemin kirli su haznesinin menteşe demirinin eksik olduğunu Haziran 2024’te fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim, ancak bu konuda herhangi bir dönüş alamadım. Haziran ayından bu ...
Yorumlar