to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Gelen Cihaz Kullanılmış Ve Çizikli Sıfır Değişim Talebi
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda “paspas pedleri takılı değil” hatası verdiği için, çağrı merkezinizin yönlendirmesiyle 22.12.2025 tarihinde orijinal ambalajında Teknoser firmasına gönderdim.
Yaklaşık 20 iş günü sonunda, tarafıma “ürün değişimi yapılmıştır” ibaresiyle bir cihaz teslim edildi. Ancak gelen cihazın kullanılmış olduğu, üzerinde çizikler bulunduğu, içinden saç kılı çıktığı ve üretim tarihinin 09/2024 olduğu görülmüştür. Arızalı gönderdiğim sıfır ürün yerine bu şekilde kullanılmış bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, satın aldığım tarih ve şartlara uygun olacak şekilde, kutusu açılmamış, hiç kullanılmamış, birebir sıfır Dreame X40 Ultra Robot Süpürge ile değişim yapılmasıdır.
