to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame X40 Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada.com üzerindeki yetkili satıcıdan satın aldım. Cihaz bana teslim edileli henüz bir ay olmadan, paspas pedleri takılı olmasına rağmen sürekli olarak “paspas pedleri takılı değil” uyarısı vermeye başladı.
Bu sorunu 17 Kasım 2025 tarihinden beri yaşıyorum. Konu hakkında Dreame müşteri hizmetleri ile iki defa telefon görüşmesi yaptım ancak telefonla verilen destekle sorun çözülemedi. Bunun üzerine 29.11.2025 tarihinde cihazı bire bir değişim talebiyle yetkili teknik servise teslim ettim ve ürünüm garanti kapsamında olduğu için faturamı da servise verdim.
Cihazı çok yeni almama rağmen bu arızayı yaşadığım ve tüm yönlendirmelere rağmen sorun çözülemediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün garanti kapsamında, en kısa sürede herhangi bir ek ücret talep edilmeden bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Dreame l20 Ultra model robot süpürgemi, Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak servisten döndükten sonra paspas pedlerinin olduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü ...
Dreame X40 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra paspas pedlerindeki bezlerin sürekli düştüğünü fark ettim. Bezleri yenilemiş olmama rağmen sorun devam ediyor. Sorunun, bezlerin takıldığı plastik aksesuarın kısa sürede yapışma öze...
Dreame X40 Ultra model süpürgemi, konumlandırma arızası ve ıslak temizlik yapmama sorunu nedeniyle 30.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. 07.10.2025 tarihinde iş emri (IST01-OU-0542889) açıldı. Yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yal...
Yorumlar