to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafımca Media Markt'tan satın alınan dream marka temizlik robotu sulu sistemle çalışan bir cihaz olup kullanım süresince pet kısımlarında küflenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Bu durumun cihazdan kaynaklı oluştuğu kanaatindeyim. Ürün, ilk olarak yetkili servise gönderildiğinde "kullanıcı hatası"denilerek garanti kapsamı dışında tutulmuştur. Cihaz ikinci kez servise gönderildiğinde bu defa motor arızası tespiti yapılmıştır. Ürün tarafıma onarımı gerçekleşmeden, kusurlu mal olarak tarafımıza 20 gün sonra teslim edilmiştir. Ek garanti olmasına rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmemiştir. Ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Firma garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durumu sistematik biçimde kullanıcı hatası olarak nitelendirmekte ve sorumluluk kabul etmemektedir. Bu durum 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında "ayıplı mal" tanımına girmektedir. Talebim 6502 sayılı kanunun ilgili hükümleri uyarınca ayıplı mal kapsamında değerlendirilen ürünün bedel iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla
Media Markt'ten dreame marka robot süpürge aldım. Uçurum Sensörü hatası verdiği için garantisi bitmeden servise gönderdim. Servis kullanıcı hatası garanti dışı diye 6680 TL ücret istedi. Sensör temizliği bile garanti dışı olursa, garanti kapsamına acaba neler giriyor. Geri göndermelerini istedim. Bu...
11.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Kurulum ve haritalama işlemlerini Dream müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleriyle eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak robot, her temizlikte ve her odada hem ha...
Dream marka robot süpürge aldım,6 ay tam olarak olmadan silme işlemi yapmamaya başladı, normalde silme çok az kullanmıştım. Media Markt'tan aldığım robotu, oraya götürüp servise gönderdim. Servis ürünün 3 parçasını değiştirmiş, ana kart başta olmak üzere. Ben bunu kabul etmediğimi, servise geri gönd...
Dream marka robot süpürgem daha bir yılı doldurmadan şarj yetersizliği sebebiyle yetkili servise gönderdim. Batarya değişimi yapıp gönderdiler. Üstünden daha iki üç ay geçmeden yine aynı sorunla karşılaştım. Tekrar yetkili servise gönderdim. 30 günü aşkın bir süre sonunda nihayet elime ulaşan robot ...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Yorumlar