to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'ten dreame marka robot süpürge aldım. Uçurum Sensörü hatası verdiği için garantisi bitmeden servise gönderdim. Servis kullanıcı hatası garanti dışı diye 6680 TL ücret istedi. Sensör temizliği bile garanti dışı olursa, garanti kapsamına acaba neler giriyor. Geri göndermelerini istedim. Bu arada dream Türkiye yetkili bayiliğinden K***** bey diye biriyle iletişime geçtim durumu anlattım bana servis ne derse onu kabul ettiklerini söyledi. Ayrıca ouno servisinde kendilerine ait olduğunu söyledi. Ben ısrar edince tekrar göndermemi istedi. Önce gönderdimde sorunu söylememişlerdi. Bu sefer bir sorun uydurmuşlar. Dream yetkili bayiiliği ve Ouno servisi iyi bir müşterileri aldatma düzeni kurmuşlar. Media Markt güvenilir kurum diye almıştım fakat asla sattıkları ürününün arkasında durmuyorlar. Müşterilerini servislerin insafına bırakıyorlar. Buradan Media Markt ürün alacaklar asla güvenerek almasınlar benim gibi mağduriyet yaşamak istemiyorlarsa. Bir de servis değerli müşterimiz, cihazınızın onarımı tamamlanarak IST01-OU-3844132 numaralı servis kaydı kapatılmıştır. Cihazınız gönderici adrese teslim edilmek üzere gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. B016 diye de mesaj göndermişti. Ama uçurum sensörü tozlarını bile temizlememişler.
Dream z10 marka robot süpürge aldım. Garanti süresi bitmediği halde servis yüksek fiyat istedi. Medya markla durumu görüştüm asla sattıkları ürününün arkasında durmadılar. Bizi servisin inisiyatifine bıraktılar. Sonradan öğrendim ki dream Türkiye yetkili bayiiliği ile servis aynı kişilerin imiş.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
Dreame robot süpürge markası, garanti sürecindeki ürünlerinin parça değişimini yapmıyor. Dreame Bot L10S Pro'yu geçen yıl Media Markt'tan satın aldım. 1 yıl sonra paspaslara su vermemeye başladı ve arızalandı. Yan fırçasının bir ucu koptu. Media Markt üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik serv...
Merhaba, Marmara Forum Media Markt mağazasından aldığımız (seri NO: R2364L463EU6245701) Dreame L10 s Pro gen 2 robot süpürge, seri numarası aldığımızda hiç çalışmadı. Aldıktan bir süre sonra çalıştırmaya çalıştığımızda ışıkları yandı ancak hiçbir çalışma olmadı. Media Markt'taki Dreame yetkilisi, ar...
Dreame l10 s Pro robot süpürgem, toz torbası takılı olmasına rağmen sürekli “toz torbası takılı değil” uyarısı verdi ve çalışmadı. Robotu resetlememe rağmen sorun devam etti. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Media Markt Forum Mersin mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak Ouno servisi, ta...
Dreame marka robot süpürgemizi alalı daha bir yıl bile olmadı, toz kutusundaki filesi yırtıldı. Kendi fırçasıyla temizlerken 06.07.2025 tarihinde Media Markt'a götürdük. Ayrıca kasko da yaptırdığım robotumun servisten gelen cevabı, parçası olmadığından robotun pert olduğu yönünde oldu (cihazın düşme...
Yorumlar