to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Ve Servis Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Media Markt'ten dreame marka robot süpürge aldım. Uçurum Sensörü hatası verdiği için garantisi bitmeden servise gönderdim. Servis kullanıcı hatası garanti dışı diye 6680 TL ücret istedi. Sensör temizliği bile garanti dışı olursa, garanti kapsamına acaba neler giriyor. Geri göndermelerini istedim. Bu arada dream Türkiye yetkili bayiliğinden K***** bey diye biriyle iletişime geçtim durumu anlattım bana servis ne derse onu kabul ettiklerini söyledi. Ayrıca ouno servisinde kendilerine ait olduğunu söyledi. Ben ısrar edince tekrar göndermemi istedi. Önce gönderdimde sorunu söylememişlerdi. Bu sefer bir sorun uydurmuşlar. Dream yetkili bayiiliği ve Ouno servisi iyi bir müşterileri aldatma düzeni kurmuşlar. Media Markt güvenilir kurum diye almıştım fakat asla sattıkları ürününün arkasında durmuyorlar. Müşterilerini servislerin insafına bırakıyorlar. Buradan Media Markt ürün alacaklar asla güvenerek almasınlar benim gibi mağduriyet yaşamak istemiyorlarsa. Bir de servis değerli müşterimiz, cihazınızın onarımı tamamlanarak IST01-OU-3844132 numaralı servis kaydı kapatılmıştır. Cihazınız gönderici adrese teslim edilmek üzere gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. B016 diye de mesaj göndermişti. Ama uçurum sensörü tozlarını bile temizlememişler.
Gelişme
Dream z10 marka robot süpürge aldım. Garanti süresi bitmediği halde servis yüksek fiyat istedi. Medya markla durumu görüştüm asla sattıkları ürününün arkasında durmadılar. Bizi servisin inisiyatifine bıraktılar. Sonradan öğrendim ki dream Türkiye yetkili bayiiliği ile servis aynı kişilerin imiş.
