to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Dream X50 Ultra Complete model robot süpürge satın aldım. Kurulum ve haritalama işlemlerini Dream müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleriyle eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak robot, her temizlikte ve her odada hem haritalandırma hem de temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşattı.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra servise gönderdim. Yaşadığım sorunları gösteren videoları da WhatsApp üzerinden Dream müşteri hizmetlerine ilettim. Servisten, üründe herhangi bir sorun olmadığı ve güncelleme yapıldığı bilgisiyle cihaz geri gönderildi. Fakat sorunlar devam etti. Tekrar videolar çekip durumu detaylıca aktardım, ancak yine sorun olmadığı belirtildi.
Media Markt çalışanlarıyla da görüştüm; ancak kendilerinin sadece aracı firma olduklarını, sorunlarımı Dream markasına ilettiklerini ifade ettiler. Ürünüm hâlâ garantili ve sadece 3 aylık. 61.749,05 TL ödeyerek aldığım bu cihazdan hiçbir şekilde verim alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu süreçlerin ardından ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunları kanıtlayan videolar elimde mevcuttur. Fatura numaram: cj42025000018384.
19.08.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM'den Dream L40 Ultra ce markalı robot süpürgeyi yaklaşık 29.098 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünün otomatik deterjan haznesi için bir yeri olmasına rağmen, kutunun içinden bu aparata ait herhangi bir parça çıkmadı. Ayrıca, kutuda temizleme fırçası da eks...
Media Markt ve Xiaomi firmasından şikayetçiyim. Media Markt firmasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge aldığımız günden itibaren pil sorunu ve haritalama sorunu vermekteydi garanti suresi dolmadan Media Markt müşteri hizmetlerine servis işlemi için ürünümüzü iade ettik. Müşteri hizmetlerinden ...
11 Kasım 2024 te Media Markt'tan Dream X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Robotu kurup temizliği yaptıktan sonra robotun en büyük özelliklerinden biri olan uzayan fırçasını çalışmadığını gördüm. Videosunu çekip, ürünü paketleyip, iade etmek üzere media markta gittim. Ancak Media Markt mağazadan sa...
Yorumlar