Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nesibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız İade Ve Tamir Yapılmayan Dreame L40 Ultra

profile
Nesibe
19 Şubat 12:20
1.622
Nesibe'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumuzu çözdükleri ve geri dönüşleriyle bizi memnun ettikleri için çok teşekkür ederiz.”

Dreame l40 Ultra model süpürgeyi Dreame’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında çalışırken normal olmayan bir ses çıkarıyordu, bu nedenle ürünü yaklaşık iki hafta önce servise gönderdik.

Servis, iki hafta sonra tarafımıza içinde fatura olmadığına dair geri dönüş yaptı. Oysa ürünü, satın alırken Dreame tarafından gönderilen hangi faturaysa onunla birlikte yollamıştık. Sonrasında anlaşıldı ki aslında sorun kendilerindeymiş, gönderdikleri faturada kaşe olmadığı için işlem yapmamışlar ve hiçbir tamir işlemi uygulanmadan ürünü bize geri kargolamışlar. Ürün henüz elimize ulaşmadan, IST01-OU-2056866 numarasıyla geri gönderildiğine dair SMS aldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünün iade alınarak yerine yeni, sorunsuz bir Dreame l40 Ultra gönderilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 14:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye

Nesibe
Nesibe
31 Mart 10:06

Sorunumuzu çözdükleri ve geri dönüşleriyle bizi memnun ettikleri için çok teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozlev sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dreame L40 Ultra Süpürge Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

profile
Ozlev
14 Kasım 2025 12:16
3.652
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Mop Bezi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
05 Kasım 2025 12:16
4.610
Mop Bezi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

profile
Ömer
05 Şubat 14:41
3.029
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızalarına Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Talha
15 Kasım 2025 03:48
2.676
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Dreame R10 Pro Ürününde Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

profile
Furkan
30 Aralık 2025 13:16
1.013

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz