to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız İade Ve Tamir Yapılmayan Dreame L40 Ultra
Dreame l40 Ultra model süpürgeyi Dreame’nin kendi internet sitesinden satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında çalışırken normal olmayan bir ses çıkarıyordu, bu nedenle ürünü yaklaşık iki hafta önce servise gönderdik.
Servis, iki hafta sonra tarafımıza içinde fatura olmadığına dair geri dönüş yaptı. Oysa ürünü, satın alırken Dreame tarafından gönderilen hangi faturaysa onunla birlikte yollamıştık. Sonrasında anlaşıldı ki aslında sorun kendilerindeymiş, gönderdikleri faturada kaşe olmadığı için işlem yapmamışlar ve hiçbir tamir işlemi uygulanmadan ürünü bize geri kargolamışlar. Ürün henüz elimize ulaşmadan, IST01-OU-2056866 numarasıyla geri gönderildiğine dair SMS aldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı ürünün iade alınarak yerine yeni, sorunsuz bir Dreame l40 Ultra gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Sorunumuzu çözdükleri ve geri dönüşleriyle bizi memnun ettikleri için çok teşekkür ederiz.
