to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame L10s Pro Gen2 model süpürgemi, garanti kapsamında birkaç arızası sebebiyle yetkili servise gönderdim. Cihazda eksik süpürme yapma, şarjının 40 metrekarelik alanı temizlemeye yetmemesi, şarjın çok çabuk bitmesi, süpürme esnasında kendi ekseninde uzun süre dönüp durması ve çekim gücünün zayıflığı gibi birçok sorun yaşıyorum. Cihazın filtre ve genel temizliğine düzenli olarak dikkat etmeme rağmen bu sorunlar devam etti.
Ayrıca, sol tekerlek hiçbir darbeye ya da Elle müdahale olmamasına rağmen süpürme sırasında kalkık vaziyete geldi. Servis, sadece sol teker arızasını kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamı dışında bıraktı ve bu parça için 2.374 TL ücret talep etti. Diğer arızalarla ilgili herhangi bir ücret talebi olmadı.
Cihazım halen garanti kapsamında ve daha bir yıl garantisi bulunuyor. Ürünü Media Markt’tan aldım ve fatura ile garanti belgem mevcut. Sorunların kesinlikle benim kullanıcı hatamdan kaynaklanmadığına eminim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeden de sonuç alamadım.
Tüm bu sorunların garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden çözülmesini ve cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Dreame L10S Pro gen 2 model süpürgem yaklaşık 1 aydır silerken su vermiyor. Sorunu fark ettiğimden beri reset attım, su haznesini kontrol ettim ve cihazı servise gönderdim. Ancak servisten cihazın “yanlış kullanım” nedeniyle arızalandığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek geri gönderildi. Ayrıc...
25.09.2023 tarihinde Media Markt’tan Dreame h11 Max model süpürge satın aldım. Ürün kısa bir süre sonra motor arızası verdi. Müşteri temsilcisiyle görüşerek garanti kapsamında servise gönderdim. İlk arıza garanti kapsamında giderildi fakat ürün bana geri geldiğinde kirli su haznesi çok pisti. Büyük ...
Dreame L10S model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda pedleri ıslatmama sorunu yaşadım. Servise göndermek zorunda kaldım ve tadilat yapılıp geri gönderildi. Ancak cihaz elime geldiğinde bu kez iç döner fırçanın kırık olduğunu fark ettim. Servisi tekrar aradığımda göndermemi istedi...
Media Markt'tan 2 gün önce aldığım Dreame L10S Pro Ultra Cihazı hem süpürme hem mop yapıyor, halılarda mopları kaldırıyor ve değmiyor vaadiyle satın aldım. Ürün halıda moplarını kaldırsa da mop halıya değerek ilerliyor. Ek olarak, paspaslama yaparken dönüşlerde her yere su akıtıyor ve sonrasında o s...
25.03.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından Dream r10 Pro dikey elektrikli süpürge satın aldım. Satış danışmanı, ürünün turboda 30 dakika, normal modda ise 65 dakika çalışacağını belirtti. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren turboda sadece 7 dakika, normal modda ise 15 dakika çalı...
Yorumlar