to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Dreame L40 Ultra model süpürgede, ürünü aldığım ilk günden beri mop bezinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mop bezi her temizlikte sürekli katlanıyor ve bu nedenle cihaz düzgün temizlik yapamıyor. Ayrıca kutudan yedek mop bezi de çıkmadığı için sorunu kendi imkanlarımla çözemedim.
Konu ile ilgili olarak Dreame müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aranacağım söylendi fakat bugüne kadar kimse bana dönüş yapmadı. Ürünüm yeni olmasına rağmen kullanamıyorum. Mop bezinin ve bezin yapıştırıldığı yuvanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda aranacaksınız deniliyor; ancak ne bir tarih ne de açılan kayıt ile ilgili bir takip numarası verilemiyor. Basit bir sorunu çözemeyen müşteri hizmetleri daha büyük problemlerde neler yaşatır merak ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Dreame El Süpürgesi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bozuldu. Servise gönderdik Vatan aracılığı ile 30 gün bekledik, onlara göre 20 iş günü. Dün, 13.10.2024'te teslim aldım. Bugün, 14.10.2024, bir oda süpüremedi, aynı hata ve çalışmıyor yine. Temassızlık vardı, giderildi denilmiş. Aynı hata 3...
Dreame d10 modelinden iki adet satın aldım; biri Vatan Bilgisayar’dan, diğeri Media Markt’tan. Her ikisinin de garanti belgeleri ve faturaları elimde mevcut. Ürünleri aldıktan sonraki ilk 3 ayda sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında aynı arıza her iki süpürgede de ortaya çıktı. Süpürgeler Wi-Fi’y...
Media Markt'tan satın aldığım Dreame marka hem silme hem süpürme özellikli süpürge, 4. kullanımdan sonra su akıtmaya başladı. Konuyla ilgili çözüm için servise gönderdim fakat Ouno servisi, 2. kaydı oluşturmama rağmen ısrarla üründe sorun olmadığını söylüyor. Dreame markasının sorun olarak söylediği...
Dream x40 Plus süpürge aldım. A Ambalajından yeni açılmış ürün. Çalışmadı. Ayıplı kusurlu ürün. Olduğu halde ürünü servise yolladım. İki haftadır elle...
14 Haziran tarihinde Teknosa'dan Dream l10s pro2gen süpürge aldık. Eve gelip kurulum yaptık. Ürün haritalama yaptı fakat bir odayı 110 dakika da süpüremedi. Servise gönderdik yapıldı diye bize geri gönderdiler ve süpürge aynı hatayı verdi. Şu an üçüncü oldu gitti yine aynı, iade istiyoruz. Yok değiş...
Yorumlar