to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantiye giden robotum 3 eksik parça ile gönderildi. Müşteri temsilcisini arıyorum kontrol sağlanıyor diyor bu kadar zor mu eksik parçaları bulmak. Nasıl bir onarım merkezi en önemli parçaları gönderilmemiş nasıl böyle bir durum olabilir. Şu an 20 gün garanti için bekleyip para verip yaptırdığım robotumu parçaları yollamadıkları için kullanamıyorum. Bir de kutuya şaka gibi kullandıkları tamir cımbızını koymuşlar. Galiba onarım merkezi diye mahallem tamircisine yolluyoruz.
Ürün garantisinin bitmesine 20 gün kala arıza yaptı. Servise gönderdim ve şu anda serviste fakat muhatap bile olmayıp direk mail gönderip müşteri kaynaklı darbeye bağlı sensör arızası yazmışlar ve ücret talep etmişler imkansız biz robotu vurmuyoruz sonuçta darbe varda da robotun kendisinden kendi ar...
7 ay önce 2 adet robot satın aldım. Hediye aldığımda sorun çıkmadı fakat benim ki geldiği günden beri evden çok serviste. Kısa süre kullandım su pompası arızası verdi. Servisten geldikten çok kısa bir süre sonra aynı hata ile tekrar servise gitti. Bu kez ana kart değişecek dendi. 1.5 ay yurt dışında...
Fakir firmasından anneme kolaylık olsun diye aldığım robot süpürge bozuldu ve servis için aradığımda servisin eve gelmediğini ürünü servise getirmemiz gerektiği söylenildi. Annem yaşlı ve tek yaşıyor annemin o ürünü servise götürecek bir durumu yok. Ben bu ürünü alırken köklü firmayı tercih ettim ki...
Arçelik robot süpürgem garanti kapsamında bozuldu yerine değişim hakkı çıktı yeni verilecek olan robot süpürge haftalardır elime ulaşmadı. Servis ve robot süpürgesi kötü. Müşteri hizmetleri uç kez gün vermesine rağmen süpürgem gelmedi bugün yarın geleceğini söylüyorlar ama asla inanmıyorum iki gün ö...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım robotun daha yedi-sekiz ayı dolmadan su tankında sızıntı, mopu tutan tırnaklarda kırılma, çöp haznesinde çöplerin dışarı çıkmasını önleyen bandı tutan parçalarda kırılma ve ana fırçada aşınma meydana geldi. Tamir etmek için yetkili servise götürdüğümde, saydığım parçala...
Yorumlar