to read complaints and reviews, or file yours. 
Dream L20 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ve içeriğinde herhangi bir eksiklik yoktu, ancak ürünü açtığım andan itibaren hiçbir şekilde şarj olmuyordu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Fakat “eksik ürün” gerekçesiyle iadem reddedildi, oysa tüm parçalar eksiksizdi. Sonrasında servise göndermem için iade kodu verildi, ürünü servise gönderdim. Servis ise iade oluşturulduğu halde ürünü onarıma alıp bana geri gönderdi. Üçüncü kez iade talebinde bulundum, hâlâ bir yanıt alamadım ve yaklaşık iki aydan fazla süredir mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte Trendyol asistanı ile görüştüm, ürün açıldığı için ikinci el sayıldığını ve servise yönlendirileceğimi söylediler. Servis ise ürünü onarıma alarak geri gönderdi. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram TYS2025014663696’dır. Ürünü kredi kartı ile 29.999 TL ödeyerek satın aldım.
İlk günden beri çalışmayan bir ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu süreçte güven vermediğini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamadım; şarj olmuyor ve internete bağlanmıyor. Sorunu çözmek için hem Trendyol asistanı hem de ilgili firma ile defalarca iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istedim, fakat eksik ürün o...
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dream marka L10s Plus model robot süpürge satın aldım (Trendyol fatura no: ear2025000052954). Ürünü Mardin, Artuklu adresimde kullanmaya başladım. İlk günden itibaren emiş gücünde ciddi bir problem vardı. Başta kullanım hatası olabileceğini düşündük, fakat her...
Trendyol'dan Dream Türkiye satıcısından Dream L10 S Pro robot süpürge aldım. Süpürge elime ulaştığında kutuyu açtığımda, lider navigasyon yazan yerin yamuk ve eğik olduğunu fark ettim ve üst plağın oturtulmadığı için navigasyonun bozuk olduğunu, ürünün hatalı üretim olduğunu anladım. Elime geçtiği a...
Dream marka robot süpürgem daha bir yılı doldurmadan şarj yetersizliği sebebiyle yetkili servise gönderdim. Batarya değişimi yapıp gönderdiler. Üstünden daha iki üç ay geçmeden yine aynı sorunla karşılaştım. Tekrar yetkili servise gönderdim. 30 günü aşkın bir süre sonunda nihayet elime ulaşan robot ...
Trendyol'dan almış olduğum akıllı süpürge kendi etrafında dönmeye başladı. Tabii ki de yetkili servisi ile irtibata geçip kargo ile gönderim yaptığım cihaza kullanıcı hatası deyip 2.160 TL garantili cihazdan ücret alındı. Kabul ettik, yeter ki cihaz sağlam gelsin dedik... Cihaz geldi. Paketleme sıf...
Yorumlar