to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim Mustafa Ş***. Ürünüm Dream D9 Max, seri numarası: F225902BPEU024**0000P01.
Ürünü aldığımdan bu yana yazılımsal olarak sorunlar yaşıyorum. Haritalama yaparken odaları atlıyor. Her haritalama işleminde farklı odaları es geçiyor; hep aynı oda değil.
Ayrıca, şarj ünitesine dönemiyor ve etrafta amaçsızca dolaşıyor. Bu şikayetler üzerine servise gönderdim ve alakasız bir şekilde bir ay bekledikten sonra servis, ürünün batarya değişimi yapıldığını belirterek geri gönderdi.
Oysa bizim batarya ile ilgili bir sorunumuz yoktu ve ürünü teslim aldık. Maalesef şikayetlerimiz hala devam ediyor ve üstelik servisten geldikten iki gün sonra ürün hiç çalışmamaya başladı. Hata kodu: tampon hatası!
Cihazımın değişimini talep ediyorum. Cihaz tekrar servise yönlendirildi, eklerde fotoğraflar mevcut. Lütfen bu mağduriyetimin çözüme ulaşmasını arz ediyorum.
Merhaba
İsmim mustafa Şenkaya
Ürün dream d9 max
Seri no : F225902BPEU024350000P01
Ürün alındığın'dan bu yana problemli yazılımsal olarak kafayı yemiş durum da haritalama yaparken odaları pas geçiyor her haritalama da başka başka odaları es geçiyor hep aynı oda değil! Şarj ünitesine dönmüyor etrafta dolanıp duruyor bu şikayetler üzerine servise gönderdik ve çok alakasız bir şekil de 1 ay gibi bir süre bekledikten sonra servis ürünün batarya değişimi yapıldı diye not düşüp geri gönderdi. Halbuki bizim batarya ile ilgili bir sorunumuz yoktu ve ürünü teslim aldık maalesef şikayetlerimiz halen devam ediyordu ve üstelik servisten geldikten 2 gün sonra ürün hiç çalışmamaya başladı hata kodu tampon hatası!
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce siz değerli firma ile temasa geçmek ve sorunumun çözülmesini daha doğru buldum.
Cihazımın değişimini talep ediyorum cihaz tekrar servise yönlendirildi eklerde fotoğraflar mevcut lütfen bu mağduriyetimin çözüme ulaşmasını arz ediyorum.
İyi günler.
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max robot süpürgeyi aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz, ilk günden itibaren şarj istasyonunu bulamıyor, sürekli haritasını unutuyor ve sık sık lazer mesafe hatası veriyor. Bu nedenle yaklaşık 3 yılda toplam 10 kez servise göndermek zoru...
Dream F9 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce şarj olmama problemi nedeniyle servise gönderdim. Cihazı toplamda 2 defa Ouno İstanbul servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Her iki seferde de ana kart, fan ve bataryanın değiştiği söylendi ancak cihaz hala şarj almıyor ve kullanılamaz durum...
Dream 9D Max marka robot süpürgemi, haritalama işlemini düzgün yapmadığı, garip sesler çıkardığı ve kırıntıları almadığı için servise gönderdim. 14 Mart günü servisin web sayfasında, parça beklendiği ve parça değişimi yapılacağına dair bir mesaj aldım. Servisi aradığımda sekreter de parça beklenildi...
Dreame D9 Max robot süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Media Markt üzerinden onarım için gönderdim. Ürünü 15 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise yolladım ve elimde gönderime ve servise dair belgeler mevcut olmasına rağmen, ürünümün kaybolduğu söylendi ve bugüne kadar mağduriyetim hiçbir şekilde gider...
Media Markt Sanayi Mahallesi Genel Müdürlük mağazasından aldığım Xiaomi Dreame d9 Max robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra arızalar başladı ve neredeyse iki yıldır bu sorunlar devam ediyor. Şimdiye kadar beş kez servise göndermek zorunda kaldım...
Yorumlar