to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Media Markt Dream Robot Süpürge Arızası Ve İlgisizlik
İsmim Mustafa Ş***. Ürünüm Dream D9 Max, seri numarası: F225902BPEU024**0000P01.
Ürünü aldığımdan bu yana yazılımsal olarak sorunlar yaşıyorum. Haritalama yaparken odaları atlıyor. Her haritalama işleminde farklı odaları es geçiyor; hep aynı oda değil.
Ayrıca, şarj ünitesine dönemiyor ve etrafta amaçsızca dolaşıyor. Bu şikayetler üzerine servise gönderdim ve alakasız bir şekilde bir ay bekledikten sonra servis, ürünün batarya değişimi yapıldığını belirterek geri gönderdi.
Oysa bizim batarya ile ilgili bir sorunumuz yoktu ve ürünü teslim aldık. Maalesef şikayetlerimiz hala devam ediyor ve üstelik servisten geldikten iki gün sonra ürün hiç çalışmamaya başladı. Hata kodu: tampon hatası!
Cihazımın değişimini talep ediyorum. Cihaz tekrar servise yönlendirildi, eklerde fotoğraflar mevcut. Lütfen bu mağduriyetimin çözüme ulaşmasını arz ediyorum.
Gelişme
Merhaba
İsmim mustafa Şenkaya
Ürün dream d9 max
Seri no : F225902BPEU024350000P01
Ürün alındığın'dan bu yana problemli yazılımsal olarak kafayı yemiş durum da haritalama yaparken odaları pas geçiyor her haritalama da başka başka odaları es geçiyor hep aynı oda değil! Şarj ünitesine dönmüyor etrafta dolanıp duruyor bu şikayetler üzerine servise gönderdik ve çok alakasız bir şekil de 1 ay gibi bir süre bekledikten sonra servis ürünün batarya değişimi yapıldı diye not düşüp geri gönderdi. Halbuki bizim batarya ile ilgili bir sorunumuz yoktu ve ürünü teslim aldık maalesef şikayetlerimiz halen devam ediyordu ve üstelik servisten geldikten 2 gün sonra ürün hiç çalışmamaya başladı hata kodu tampon hatası!
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce siz değerli firma ile temasa geçmek ve sorunumun çözülmesini daha doğru buldum.
Cihazımın değişimini talep ediyorum cihaz tekrar servise yönlendirildi eklerde fotoğraflar mevcut lütfen bu mağduriyetimin çözüme ulaşmasını arz ediyorum.
İyi günler.
